Regulamin

Regulamin usługi "Podróż szyta na miarę"

  • §1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  • §2 ZAKRES USŁUGI
  • §3 OPIS PAKIETÓW
  • §4 ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI
  • §5 PŁATNOŚĆ I REALIZACJA
  • §6 REKLAMACJE
  • §7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
  • §8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usługi „Podróż szyta na miarę” przez firmę Jakdolece Jacek Zieliński (dalej „Usługodawca”), dostępną za pośrednictwem strony internetowej www.jakdolece.pl
  2. Usługa polega na przygotowaniu, za wynagrodzeniem, propozycji samodzielnej podróży dopasowanej do preferencji wskazanych przez Klienta w formularzu.
  3. Usługodawca nie jest biurem podróży w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych. Usługa ma charakter informacyjny i inspiracyjny.
  4. Klient samodzielnie dokonuje rezerwacji przedstawionych propozycji (loty, noclegi, atrakcje). Usługodawca nie uczestniczy w procesie rezerwacji ani nie pośredniczy w zawieraniu umów z zewnętrznymi podmiotami.
  5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 ZAKRES USŁUGI

  1. Klient wypełnia formularz online, wskazując preferencje dotyczące podróży (terminy, kierunek, budżet, styl podróżowania).
  2. Po opłaceniu zamówienia Usługodawca w terminie 1–10 dni roboczych (maks. 20 dni) przesyła drogą mailową:
    • a) propozycje przykładowych lotów i/lub noclegów,
    • b) plan podróży z atrakcjami i inspiracjami.
  3. Plan podróży generowany jest przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji (AI), a następnie weryfikowany przez Usługodawcę. Ze względu na specyfikę działania AI, mogą wystąpić błędy, informacje nieaktualne lub nieścisłe. Plan należy traktować jako inspirację, a Klient zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji wszystkich danych, w szczególności dotyczących transportu, noclegów, atrakcji, przepisów wizowych i sanitarnych.
  4. W przypadku braku ofert zgodnych z preferencjami Klienta, Usługodawca przedstawi najbliższe dostępne alternatywy.
  5. W ramach usługi Klient ma prawo do maksymalnie 2 poprawek planu podróży (zgodnie z wybranym pakietem).
  6. Jeżeli Klient poda dane uniemożliwiające lub w praktyce ekstremalnie utrudniające przygotowanie planu (np. niedostępne kierunki, nierealne trasy), Usługodawca może odstąpić od wykonania usługi. W takim przypadku Klient ma prawo zażądać zwrotu wpłaconej kwoty.
  7. W przypadku braku dostępnych noclegów w wybranym terminie i lokalizacji, Usługodawca:
    • a) przedstawi alternatywne propozycje w pobliskich miejscowościach lub w innych datach,
    • b) brak dostępności noclegów nie stanowi niewykonania usługi, o ile Usługodawca przedstawił alternatywne rozwiązania lub poinformował o braku możliwości rezerwacji w wybranym zakresie.
  8. Klient może zaakceptować alternatywę zaproponowaną przez Usługodawcę albo zrezygnować z tego elementu planu podróży. Rezygnacja z pojedynczego elementu (np. noclegu) nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za całą usługę.

§3 OPIS PAKIETÓW

  1. Pakiet BASIC:
    • Inteligentne porównanie lotów wraz z przedstawieniem maksymalnie trzech rekomendowanych propozycji
    • Praktyczne wskazówki dotyczące miejsca i terminu podróży
    • Brak propozycji noclegów
    • Brak możliwości wprowadzania korekt planu
  2. Pakiet STANDARD:
    • Wszystko z pakietu BASIC
    • 2–3 propozycje hoteli wyselekcjonowanych spośród ofert dostępnych w bazie Usługodawcy, z uwzględnieniem preferencji cenowych Klienta
    • Informacje praktyczne dotyczące dojazdu z lotniska (najtańsze i najwygodniejsze opcje),
  3. Pakiet VIP:
    • Wszystko z pakietu STANDARD
    • Szczegółowy harmonogram podróży z propozycjami atrakcji dopasowanych do zainteresowań Klienta
    • Wsparcie w czasie podróży (email/whatsapp)
    • Możliwość dokonania jednej korekty planu

§4 ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Usługodawca nie odpowiada za zmiany cen, dostępności ani jakości świadczeń oferowanych przez linie lotnicze, hotele, przewoźników czy organizatorów atrakcji.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody majątkowe, utratę mienia, uszczerbek na zdrowiu ani zagrożenie życia powstałe w związku z wykorzystaniem planu podróży lub informacji w nim zawartych.
  3. Klient korzysta z planu wyłącznie na własną odpowiedzialność.
  4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia wymaganych dokumentów podróżnych (paszport, wiza, szczepienia, ubezpieczenie itp.) oraz aktualnych przepisów prawnych w miejscu docelowym.
  5. Usługa nie stanowi oferty turystycznej ani imprezy turystycznej w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych.

§5 PŁATNOŚĆ I REALIZACJA

  1. Cena usługi podana jest na stronie www.jakdolece.pl i zawiera wszystkie podatki.
  2. Płatność dokonywana jest online poprzez system paynow.pl lub inne wskazane przez Usługodawcę.
  3. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

§6 REKLAMACJE

  1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@jakdolece.pl
  2. Reklamacja może dotyczyć wyłącznie niewykonania usługi zgodnie z zakresem zakupionego pakietu.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.
  2. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi na wyraźne żądanie Klienta przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia nie przysługuje.
  3. Usługodawca może odstąpić od realizacji usługi w przypadkach określonych w §2 ust. 6. Wówczas Klient ma prawo do zwrotu pełnej wpłaconej kwoty.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawcą jest Jakdolece Jacek Zieliński, wpisany do CEIDG, NIP 9721090564, REGON 301727663.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin dostępny jest na stronie www.jakdolece.pl/regulamin-moja-podroz.

Data ostatniej aktualizacji: 24.11.2025